En 29 år gammel kvinne ble utsatt for grove og uønsket klåing av en arabisk taxisjåfør, etter en bytur natt til tirsdag i Oslo. På tross av gjentatte beskjeder, fortsatte han å grafse på henne.

– Jeg var desperat. Jeg rev i døra og ropte «slipp meg ut!». Han nektet. Jeg sa «slutt å ta på meg», men han bare fortsatte, forteller den norske kvinnen, som ønsker å være anonym, til Document.

Hendelsen skjedde natt til tirsdag 10. juni, etter at hun hadde sett landskampen med venner og bestilt en Uber for å komme seg trygt hjem. Uber er som en taxitjeneste på lik linje med andre. Da hun forsøkte å sette seg inn i baksetet, var dørene låst.

– Han sa jeg måtte sitte foran. Jeg syntes det var rart, men gjorde det. Og så begynte han å ta på meg.

Hun forsøkte å avvise ham flere ganger:

– Jeg sa «stopp», «slutt», «ikke ta på meg». Men han brydde seg ikke. Da jeg begynte å filme, ble han plutselig rasende. Jeg ba ham stoppe bilen og slippe meg ut, men det nektet han. Han sa han ikke kunne slippe meg av, fordi Uber sporet kjøreruten hans, så han måtte fullføre hele turen.

Hun insisterte på å få gå, men ble sittende fanget.

– Jeg sa at jeg heller ville gå hjem. Jeg rev i døra og gjentok «slipp meg ut!», men han nektet. Han kjørte meg hele veien hjem.

Sjåføren er en mann i 30-årene, med arabisk opprinnelse og et tydelig arabisk navn. Document har sett videoopptak fra bilen, samt dokumentasjon som bekrefter sjåførens identitet.

Hun ankom leiligheten klokken 01:20 og ringte en venninne med én gang. Hun hadde drukket noe alkohol, men var ikke sterkt beruset.

– Jeg er ikke en stor jente. Jeg har ingenting å stille opp med når jeg sitter alene i en bil med en voksen mann som gjør sånt. Da skjønner du hvor maktesløs du er.

Alt de tilbød meg var pengene tilbake

Tirsdag morgen kontaktet hun Uber for å varsle om hendelsen. Hun fikk tilbud om refusjon og beskjed om at selskapet hadde gjort «endringer i appen» for å minske sjansen for at hun ble matchet med samme sjåfør igjen. Da hun etterlyste videre tiltak, ble hun bedt om å sende inn skjermbilder og opptak. Hun fulgte opp, men responsen gjorde henne enda mer opprørt.

– Det var bare klipp og lim fra forrige. De sier at de følger opp internt, men legger likevel hele ansvaret på meg. Jeg må selv avbestille turen hvis jeg noen gang matches med ham igjen. Hvorfor er det jeg som skal passe på det?

I meldingen står det at Uber har gjort endringer i appen for å redusere sjansen for at hun blir matchet med sjåføren igjen, men at det fortsatt kan skje, og at hun da må «kansellere turen og kontakte oss».

– Det er jeg som må kjenne ham igjen, jeg som må stoppe turen, og jeg som må varsle igjen. Det er helt absurd. Hvorfor er det passasjeren som skal beskytte seg selv, og ikke Uber som rydder opp?

Hun spurte direkte hvorfor sjåføren fortsatt er i arbeid.

– Hvorfor får han fortsatt kjøre folk? Jeg vil ikke at naboen min, lillesøsteren min – jeg vil ikke at noen skal kjøre med ham. Det er ikke tryggere for andre, selv om jeg slipper å gjøre det igjen.

Uber anbefalte henne også å politianmelde forholdet.

– Hvorfor skal jeg gjøre det, når politiet likevel ikke kommer til å gjøre noe? Jeg har gjort mitt. Nå er det deres ansvar. Det virker ikke som Uber tar dette på alvor før det havner i mediene.

Hun er tydelig på hvor maktubalansen ligger:

– Sjåførene sitter i en maktposisjon. Dette var en ti minutters tur, men mot slutten rev jeg bare i døra og gjentok «slipp meg ut!». Jeg ville bare bort.

– Hvorfor er det jeg som må beskytte meg mot ham? Foto: Skjermdump fra meldinger sendt til Uber (privat)

Har ikke lyst til å ta taxi igjen

På spørsmål om hun tør å ta taxi i Oslo igjen, svarer hun nølende.

– Jeg begynte å filme fordi noe i meg bare skjønte at det var nødvendig. Men det er jo ikke greit at man må bli så redd bare for å komme seg hjem. Jeg var «heldig», fordi jeg turte å filme. Hadde jeg vært edru, hadde jeg kanskje ikke våget det.

– Tanken på å ta taxi nå er ekkel. Jeg har ikke lyst til å ta taxi igjen. Og når politikere sier at det er trygt å reise med taxi: Har dere prøvd selv?

Uber sier ingenting om konsekvenser

Document forsøkte å komme i kontakt med selskapet Uber, som ikke har noen pressekontakt i Norge. Etter en tid ble vi kontaktet av PR- og kommunikasjonsselskapet Geelmuyden Kiese (GK). Dagen etter får vi en uttalelse via partner i GK, Simen Johannessen. Han oppgir i en e-post at vi kan sitere «en talsperson i Uber» på følgende:

– Det som er beskrevet er forkastelig, og noe ingen burde måtte gjennomgå. Sikkerheten til alle brukere av plattformen vår er avgjørende for alt vi gjør, og dersom en hendelse blir rapportert til oss, tar vi alltid umiddelbar affære, oppgir Johannessen i eposten på vegne av selskapet.

GK: Partner Simen Johannessen i Geelmuyden Kiese sender svarene fra Uber. Document får ikke noe navn, eller talsperson å stille oppfølgingsspørsmål til. Foto: GK Nordic

PR-selskapet viser deretter til en rekke kulepunkter om sikkerhetstiltak som Uber gjør, noe som er til lite hjelp for kvinnen. Hun har imidlertid fått nærmest identiske meldinger fra selskapet gjentatte ganger, både på e-post og telefon.

– De ringer og spør hvordan jeg har det, og om jeg har anmeldt. Men jeg får aldri svar på det jeg spør om. Jeg vet fortsatt ikke om han har fått konsekvenser. De sier at de tar det på alvor, men alt jeg får, er den samme lange meldingen igjen.

Utenlandske taxisjåfører som forgriper seg på kvinner fremstår som et økende problem i hovedstaden, som tidligere omtalt i Document.

Kjøp «Veien fra ateismen til det totalitære» av Olavus Norvegicus. Du kan også kjøpe eboken her.