Det var 12–13 minusgrader på stedet der toget har stått stille siden 8.30-tiden onsdag morgen.

I 11.30-tiden var et hjelpetog framme, og Bane NOR opplyste til Bergens Tidende at slepet kunne komme i gang. Men en snau time senere ble det klart at det var problemer med å få iverksatt tauingen. Bergensbanen er dermed fortsatt stengt, og det er ikke kjent når trafikken kan komme i gang igjen.

Det er vansker med å koble hjelpetoget til, fordi det er problemer med bremsene, opplyser pressevakt Gunnar Børseth i Bane NOR til TV 2. Derfor sendes et nytt tog til stedet fra Myrdal, for å få evakuert passasjerene.

– Forhåpentligvis vil vi kunne åpne strekningen for andre tog når passasjertoget er fremme på Myrdal, sier Børseth til BT.

For å få passasjerene videre, har Vy tømt et tog på Geilo for passasjerer. Disse busses vestover, og det tomme toget kjøres til Myrdal, hvor passasjerene som har sittet fast, kan flyttes over.

– Vi håper å få løst situasjonen så fort det lar seg gjøre, slik at vi får en litt bedre start på året enn hittil, sier kommunikasjonssjef Åge-Christoffer Lundeby i Vy.

Det var ikke varme i toget, og Lundeby sier det etter hvert ville føles kaldt for passasjerene. Det var heller ikke tilgang til toalett.

– Dette er ikke en ønsket situasjon, men det er foreløpig ikke fryktelig dramatisk. Vi har muligheter til å hjelpe dem, sa Lundeby tidligere onsdag til Dagbladet.

Årsaken til togstansen skal være feil med den eksterne strømtilførselen til toget.

– Det startet med en teknisk feil på toget, men om det er forårsaket av ytre ting eller er en maskinell ting, vet vi ikke. Det er underordnet akkurat nå, sier Lundeby til TV 2.

Flere andre tog har ventet på begge sider av fjellet på at det strandede toget skal fjernes, slik at sporet blir åpnet igjen. Selv om Bergensbanen ennå er stengt, oppfordrer Lundeby reisende til å møte til oppsatt tid.