Vi får mange henvendelser angående problemer rundt endring av bankkort og fornyelse av abonnement. Her viser vi deg hvordan du selv kan endre bankkort og fornye abonnementet ditt i Min konto på Document.

Om du allerede har mistet tilgang til pluss-artiklene og så legger til et nytt bankkort er det ikke alltid automatikk i at du blir forsøkt trukket på nytt. Da må du enten fornye abonnementet selv ved å betale fornyelsesordren i Min konto, eller alternativt ta direkte kontakt med Document slik at vi kan assistere deg med dette.

---

• Når du er pålogget vil du se Kontrollpanelet og en velkomsthilsen:

---

Steg 2 – Legg til betalingsmetode:

• Velg Betalingsmetoder, nest nederste valg i venstre margen.
• Velg Legg til betalingsmetode (grå knapp)

• Fyll inn kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode (CVC)
• Velg Legg til betalingsmetode (lilla knapp)

• Velg verifiseringsmetode og følg instruksene videre.
• F.eks. for BankID fylles inn en 6-sifret engangskode fra kodebrikken, etterfulgt av ditt BankID-passord.

• Du skal se en bekreftelse på skjermen, som vist under, når betalingsmetoden har blitt lagt til.

---

Steg 3 – Fornyelse av abonnementet:

• Velg Abonnement i venstre margen (femte valg, fra toppen).
• Bla nedover på siden, til du kommer til Relaterte bestillinger

• Øverst under Relaterte bestillinger skal du se en bestilling som Avventer betaling.
• Velg Betale (grå knapp til høyre for bestillingen)

• Fyll inn / endre detaljer – om nødvendig
• Bla nedover på siden, til du kommer til betalingsmetode

• Velg betalingsmetode, f.eks. Bankkort (Visa eller Mastercard).
• Fyll inn kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode (CVC) – om nødvendig
• Velg Betal (lilla knapp)

---

Hvis du trenger hjelp til å fornye ditt abonnement, kan du ta kontakt med vår redaksjonssekretær Frederic:

E-post: abonnement@document.no

Tlf: 413 54 638